Erreur fatale

Bonjour

Sur TS en V6.11.240 à la fin de l’ouverture d’un draft j’ai une erreur fatale et cela sur plusieurs PC en 32 bits et 64 bits.
Par contre sur mon PC celui-ci s’ouvre sans problème.

Donc le souci ne vient pas à priori de TS, mais je ne vois pas d’ou peut venir la cause.

Si vous avez des pistes je suis preneur

Merci

Bonjour DCNS,

Je suis en v6.12 mais je vais tenter de t’expliquer mon modjo missler !

n°1 - Hier soir 20H30 au bureau, je finis un dessin de pont roulant 3.2T, j’utilise la touche enregistrer et paf: le ptit rectangle “erreur fatale, voulez-vous enregistrer blablablabla…”. :angry: :angry:

n°2 - Je tentes de redémarrer le logiciel et Paf Erreur fatale direct: “la FJHVZFJH$µµµfzbjkzbkffzfzfjbjhzazf$.dll est corrompu ou un truc du genre…” (croix rouge Windows) :imp: :imp: :imp: :imp:

n°3 - Je réinstalle le patch me permettant de retrouver un logiciel qui démarre, je retente l’enregistrement… et PAF rebelote & retour au n°1 → n°2 → n°3 puis n°1 → n°2 → n°3… :cry: :cry: :cry:

Ah un moment j’arrêtes de faire mon buffle et je repense à toutes mes erreurs que j’avais depuis 3 jours sur divers logiciels: outlook, flash, chrome, topsolid. (2,3 fois jour)

Un petit MEMTESTx86: verdict barrette 4go en l’air. :slight_smile: :slight_smile:

Ce matin je remets 2 barrettes neuves dans mon pc :smiley: :smiley:

Je relance topsolid et paf n°1 sur les fichiers de la veille dès que j’enregistre ou tente de régénérer. J’essaye sur d’autres fichiers, idem. :confused: Par contre je peux enregistrer un nouveau fichier mais pas le regénérer :question: :mrgreen:

Je réinstall le patch et depuis aucun soucis. :smiling_imp: :smiling_imp: :smiling_imp: :smiling_imp: :smiling_imp: On the top again !

Mais en gros, j’avais un logiciel corrompu sur 2 fonctions avec des erreurs anecdotiques uniquement à cause d’un soucis matériel à la base.

Bref, petite histoire pour te dire qu’une installation/config propre et standardisé ainsi qu’un bon pc tester et standardisé est la base de tout. (connaissances info exigés…)

Le reste n’est que bidouille.


Pour ton problème, je suppose que tes PC ont tous le même topsolid.
Que ton erreur fatale vient de topsolid et pas de Windows, enfin j’me comprend quoi.
Que ton fichier n’est pas protéger en écriture, bref que le réseau est correctement gérer. M%ais je supposes que vous avez un ptit PDM vu la taille du navire…

Alors pourquoi ne pas régénérer le fichier avec ton pc qui l’ouvre.
Essayer de le réenregistrer sous un autre nom, avant et après la regénération.

Bonne soirée.


PS: est il possible d’avoir une option pour le choix des couleurs du forum, d’avance merci.

Salut,

Je vais ajuster les couleurs du forum sous peu…

Message reçu !

Bonne soirée

Bonjour

Tous les PC ont bien sur la même version
L’erreur fatale vient de TS, mais peut être du à un composant Windows
Le fichier même enregistré sous un autre nom et sans les liens provoque malgré tout la même erreur

Le problème ne se produit que sur ce fichier, c’est un peu embétant et la cause ne doit pas être facile à trouver surtout si c’est lié à un composant windows

Bonne journée

Hello,

Essai de faire Fichier/Liens depuis ton PC pour créer un dossier comprenant ton fichier.top ainsi que tous ses composants et autres. Celui là devrait pouvoir être ouvert par tous.
Je pense que ton problème vient du fait que tu as surement utilisé un fichier qui est sur ton PC et quand les autres essaient d’ouvrir ton plan le fichier en question est remplacé par le leur qui est sur leur bécane qui est surement différent et c’est donc la mise à jour du fichier qui plante.

Bonjour

Le problème est corrigé.

L’erreur était dû à une liaison de la nomenclature sur un fichier Excel qui a été déplacé, j’ai basifié la nomenclature et là plus d’erreur fatale.

Mais reste quand même pourquoi je peux l’ouvrir (alors que ce n’est pas moi qui l’ai créé) et que les autres n’arrivait pas à l’ouvrir.
J’ai remonté le cas à la Hot line.

Merci pour votre aide